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济宁丽人医院 不忘初心 牢记使命

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青青小叶 发表于 2020-4-19 16:44:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
“不忘初心,牢记使命”是济宁丽人医院一直坚守的信念。工作中以人民群众满意为导向,坚持改善服务质量,全面提升人文关怀服务,开展一系列便民服务举措,以实际行动来提升人民群众的就医感受。
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济宁丽人医院定期组织全体医护人开展业务行学习,从服务意识、仪容仪表、沟通技巧等多方面进行学习,结合典型的投诉案例,引导大家从不同角度认识引发投诉的起因和隐患问题,做到首问负责制、换位思考、有理有序,从点滴细微上让病人放心,让患者满意,灵活及时地为病员解决就诊过程中遇到的困难,急患者所急,想患者所想,不断提升医护技能水平,不为患者提供更温馨、周到的服务。
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医院开设服务爱心站,配有专业的医护人员为患者提供咨询问诊、导医分诊的服务,还提供免费使用的轮椅和免费陪诊等便民服务。把维护群众的健康权益放在首位,以优质高效的医疗服务保障人民群众的健康。


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